La révolution de l'impact est en marche

Un tiers d'offres citoyennes

En tant qu'entreprise à mission, La Banque Postale développe une gamme d'offres vertes, sociales ou à impact positif. Pour garantir la crédibilité de cette démarche et se prémunir de tout risque de greenwashing, elle s'appuie depuis 2008 sur une checklist ESG pour évaluer chaque produit avec une note sur 100, selon des critères clairs et opposables (environnement, social, gouvernance). Au-delà de 50, une offre est « citoyenne » : actuellement, 34 % de la production de financements octroyé de La Banque Postale est qualifiée comme citoyenne au sens de la checklist ESG interne.

Les offres vertes accompagnent concrètement la transition écologique : à travers notre partenariat avec Plüm énergie, nos clients accèdent à une électricité 100 % verte et locale, produite par des centrales renouvelables françaises. Le crédit immobilier à impact propose quant à lui des taux bonifiés aux acquéreurs selon la performance énergétique de leur bien et leur engagement dans la rénovation, tout en évaluant l'impact global du projet sur la biodiversité et le territoire.

Les offres sociales renforcent l'inclusion bancaire et l'accessibilité pour tous : le Pass Jeune propose ainsi une offre adaptée et abordable, spécialement conçue pour les 12-25 ans. Le dispositif de l’ARRONDI solidaire, développé par notre filiale microDON, permet d'arrondir ses achats à l'euro supérieur au bénéfice d'associations partenaires.

L'épargne solidaire transforme l'argent des épargnants en levier d'action. Avec le service d'intérêts solidaires, une partie des intérêts générés par le livret A, le Livret de développement durable et solidaire (LDDS) ou le Livret d’épargne populaire (LEP) peut être reversée à des projets associatifs choisis par le client.

Les offres à impact génèrent des bénéfices mesurables : fonds d'investissement durables avec un suivi rigoureux de leur performance extra-financière, prêts personnels Auto ou Travaux à impact dont une partie du montant finance des projets à vocation environnementale ou sociale.

L'ESG pour tous

En 2025, La Banque Postale a structuré son offre d'épargne financière selon les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG). Objectif : promouvoir auprès de ses clients une offre de produits responsables au sein de leur assurance-vie, comptes-titres ordinaire, PEA ou gestion sous mandat, et ainsi leur permettre d'être acteurs de la transition juste. Nous proposons désormais trois niveaux d'exigences ESG progressifs, adaptés à la sensibilité de chacun. Au premier niveau, les supports proposés visent à maîtriser les principaux risques ESG, notamment en excluant les entreprises dont les activités sont liées aux armes chimiques, au charbon ou encore aux pesticides. Au deuxième niveau, les supports sélectionnent les entreprises aux meilleures pratiques en matière de protection de l'environnement (les règles d'exclusion couvrent les entreprises qui contribuent à l'expansion du secteur fossile, à l'image du développement de nouveaux forages pétroliers), de respect des droits sociaux et humains et de gouvernance. Au troisième niveau sont rassemblées les solutions d'investissement les plus engagées en matière de protection de l'environnement, de la biodiversité et d'insertion sociale, etc.

Un compte bancaire d'urgence pour les victimes de violences

Près d'une femme sur quatre ayant contacté le 3919, le numéro national de référence pour l'écoute et l'orientation des femmes victimes de violences, déclare avoir subi des violences économiques. Pour leur venir en aide, La Banque Postale a mis en place, en novembre 2025, un dispositif d'ouverture de compte bancaire en seulement 24 heures dans plus de 3 000 bureaux de poste à travers la France. Un premier pas pour les aider à retrouver l'autonomie financière nécessaire pour se reloger, acquérir un véhicule ou encore pouvoir percevoir des aides sociales. Cette initiative s'inscrit dans un dispositif d'accompagnement plus global des victimes, coconstruit avec de grands acteurs associatifs. Il propose notamment une prise en charge personnalisée, incluant la possibilité d'envoyer la carte bancaire à une adresse différente de celle du domicile pour garantir la sécurité des bénéficiaires. En parallèle, un plan de formation spécifique est déployé auprès des conseillers bancaires pour les sensibiliser à l'accueil de cette clientèle vulnérable.

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2025-2026